Inbound marketing

I denne ukens innlegg skal jeg ta en nærmere titt på begrepet inbound marketing (innholdsmarkedsføring).

I dette innlegget kan du lære mer om:

  • Hva inbound marketing er 
  • Forskjellen på inbound and outband marketing 
  • Hvordan det fungerer i praksis 
  • Hvordan vår bedrift kan bruke dette 

Hva er inbound markedsføring?

Inbound marketing er en form for markedsføringsstrategi som alle kan benytte seg ut av, det behøver ikke koste noen ting og kan føre til stor vekst. Jeg vil gjerne starte med å definere begrepet, for da jeg skulle gjøre reaserch fant jeg flere ulike definisjoner på hva inbound marketing er. Jeg har valgt ut en definisjon som jeg mener beskriver begrepet på best måte.

Bloggen markedspartner.no definerer begrepet slik: «Inbound marketing er en effektiv og utprøvd digital markedsføringsstrategi som hjelper deg å skape mer trafikk til bedriftens nettsteder og deretter konvertere besøkende til leads, leads til kunder og kunder til entusiastiske ambassadører.» 

Med andre ord er inbound marketing en digital strategi bedrifter kan benytte seg av for å skape digitalt innhold, for å tiltrekke seg kunder på en organisk måte. Det handler om å skreddersy innhold til hver enkelt kunde slik at kunde selv oppsøker bedriften. Dette er altså det motsatte av tradisjonell markedsføring som krever mye penger og skaper mye oppmerksomhet. Eksempler på inbound marketing kan være:

  • Blogg 
  • Sosiale medier
  • SEO
  • Gratis prøver

Under har jeg funnet en video fra Hubspot som forklarer hva inbound marketing og hvordan dette er en business strategi:

Forskjellen på inbound og outband marketing 

Som nevnt handler inbound marketing om å tiltrekke seg kunder på den måten at kunden selv oppsøker bedriften gjennom skreddersydd markedsføring. Denne typen av markedsføring er altså kundefokusert. Man eksponerer kunden for bedriften uten at kunden føler at det er markedsføring. Dette kan for eksempel være å havne øverst på et Google-søk.

Outbound på sin side handler om å skape oppmerksomhet. Dette er markedsføring som er laget for å synes, gjerne på store kanaler som radio, telefon, TV osv. Dette krever også mye penger, noe inbound ikke nødvendigvis trenger å gjøre. Denne formen for markedsføring er selgerfokusert. Det er selger som tar initiativ og vil spre et budskap til mottakere som kanskje ikke er så motakkelige. 

annonse, annonser, biler

Hvordan fungerer inbound marketing i praksis?

I praksis handler inbound marketing om å tilrettelegge best mulig for hver enkelt kunde slik at kjøpsprosessen nærmest er skreddersydd. Det er ikke nok å bare tiltrekke seg kunden, man ønsker å skape en relasjon og opprettholde kontankten.

Inbound-metoden består av 4 ulike steg: 

Dette bildet mangler alt-tekst; dets filnavn er Skjermbilde-2020-05-31-kl.-09.41.07.png

1. Tiltrekke – Produsere hjelpsomt innhold som har høy opplevd verdi for potensielle kunder (artikler, blogg, sosiale medier) som man deretter optimaliserer for søk (SEO) og promoterer i eksempelvis sosiale medier for å tiltrekke potensielle kunder (fremmede) til sine nettsteder.

2. Konvertere – Gjennom landingssider med fristende innholdstilbud (e-bøker, rapporter, videoer, webinarer, tilgang til app, rabattkoder) får man besøkende potensielle kunder til å legge igjen sin kontaktinformasjon og slik” konvertere” til leads. Kontaktinformasjon er gull verdt for å skreddersy markedsføring. 

3. Selge – I denne fasen bruker man kontaktinformasjonen man samlet inn i forrige fase. I starten kan oppfølgingen være automatisert og basert på å levere verdifullt innhold, skreddersydd til personens profil, på jevnlig basis. Når den potensielle kunden viser en digital atferd som tilsier at de er klare til å bli kontaktet, vil salgsavdelingen ta over prosessen med personlig oppfølging frem til vedkommende har blitt kunde.

4. Begeistre – Fortsette å levere verdi ut over bedriftens produkter og tjenester, ved å tilby innholdsprodukter som matcher kundens profil og interesser. Dette har som mål å bidra til å gjøre kunden til en ambassadør for bedriften, som deler og omtaler ditt innhold og dine produkter/tjenester i sosiale medier og med venner og bekjente.

Kilder:
https://blogg.markedspartner.no/hva-er-inbound-marketing

https://www.hubspot.com

https://www.compedge.no/blogg/forskjellen-på-inbound-marketing-og-outbound-marketing

https://www.inboundgroup.com/no/inbound-marketing

https://www.avidlyagency.com/no/growthhub/hva-er-inbound-marketing

Det er Growth Hacking som gjelder!

Dette skriver nettsiden e24.no på sin gründerblogg. Growth hacking er et hett tema innenfor markedsføring om dagen, og det er flere startups og godt etablerte bedrifter som benytter seg av denne formen for markedsføring. I dette innlegget skal jeg ta deg igjennom:

  • Hva Growth Hacking er
  • Fordeler ved å bruke Growth Hacking 
  • Hvordan bruke growth hacking 
  • Samt at jeg vil dele noen tanker om hvordan vår startup bedrift har planer om å bruke dette fenomenet i vår markedsføring.

Hva er growth hacking (vekstmarkedsføring)?

Begrepet Growth Hacking eller vekstmarkedsføring på norsk, ble først introdusert av Sean Ellis, grunnleggeren av growthhackers.com. Enkelt forklart er Growth Hacking strategier, snarveier og taktikker som skal hjelpe en organisasjon til å vokse. 

Et bilde som inneholder skjermbilde, overvåke, skjerm, telefon

Automatisk generert beskrivelse

skjermbilde tatt fra Growthhackers.com

Spesielt for nyoppstartede bedrifter er vekst en avgjørende faktor for overlevelse på markedet. Dersom en bedrift ikke vokser, vil bedriften dø ut med tiden. Ofte har man ikke midlene til å markedsføre seg på den måten man skulle ønske, og man bruker verktøy med lave kostander som er kreative, analytiske og innovative. Det er nettopp dette Growth Hacking handler om, å bruke de ressursene man har til å eksperimentere med markedsføringen på tvers av avdelinger i bedriften. Det er et mindset, en holdning og en egen måte å jobbe på. Målet for Growth Hacking er vekst, enkelt og greit!

En veksthacker er en mellomting mellom den tradisjonelle markedsføreren og en koder. Målet er å genere massiv vekst, og gjerne på et stramt budsjett som jeg nevnt tidligere, derav navnet «Grwoth Hacking». Man har gjerne ikke midler til å benytte tradisjonelle markedsføringskanaler og konkurrere med de store etablerte selskapene, og blir dermed tvunget til å tenke alternativt og «hacke» de tradisjonelle måtene å markedsføre seg på. 

Under har jeg linket til en video der Sean Ellis snakker om Growth Hacking:

Et eksempel på en organisasjon som har benyttet seg av Growth Hacking og lykkes er YouTube. De begynte som en plattform for å dele videoer, og vokste fort til å bli den nest største søkemototren i verden etter Google ved hjelp av denne strategien. Når du besøker Google får du en integrert kode som lett lar deg dele videoen på dine sider slik jeg har gjort over. Det er også enkelt å spre videoer man selv har lastet opp, dette er noe som gjorde at mange raskt fikk øynene opp for YouTube, og at det i dag brukes av mange. 

Fordeler ved å benytte seg av Growth Hacking

Det finnes mange fordeler ved å benytte seg av denne typen av markedsføring, her er noen eksempler:

  • Lett å gjøre seg synlig på internett 
  • Gir mulighet for nye måter å vokse på eller hindre kundefrafall 
  • Gir fordel om du vil jobbe mer effektivt og datadrevet 
  • Et godt alternativt til tradisjonell markedsføring 
  • Krever ikke mange ressurser for å gjennomføres 

analyser, apple, arbeid

Bilde av Serpstat fra Pexels

Hvordan bruke Growth Hacking ?

Som jeg nevnte tidligere handler Growth Hacking om å teste og prøve seg frem på ulike områder, gjerne på utradisjonelle måter som ikke er blitt gjort før. Sørg for at alle jobber sammen, og at dere tester hypotesene gjennom hele prosessen. 

Det finnes ingen konkrete retningslinjer for hvordan Growth Hacking bør gjennomføres. Det handler mer om hvilket mindset ditt team har, og tips og triks dere plukker opp underveis. Derfor er det veldig viktig at alle jobber sammen og har forståelse for hva som foregår, og hvorfor dere gjør som dere gjør. Men den finnes noen tips for hvordan man kan bruke Growth Hacking. 

For å benytte seg av Growth Hacking må man først og fremst ha et produkt eller en tjeneste som er etterspurt av forbruker. Her kan man prøve og feile, og hente informasjon fra forbruker slik at man kommer frem til den beste ideen. Det er ikke farlig om den første ideen ikke fungerer i praksis.

Deretter vil det lønne seg å legge en vekststrategi. Hvordan kan dere som bedrift vokse og utvikle dere i takt med veksten? Det finnes ingen løsning på akkurat dette. Growth Hacking handler mer om kontinuerlig og rask eksperimentering med hensikten å finne eller skape metoder som resulterer i vekst. 

For å legge en god vekststrategi og skille en god ide fra en dårlig kan man benytte seg av pirate metrics, eller akronymet AARRR. Dette er en modell som er med på å gjøre at du kan analysere nøkkeltall for å se hvor innsatsen din er eller hvor godt ideen din fungerer i praksis. På denne måten vil du også kunne skille ut det som ikke går så godt. 

I følge medium.com vil AARRR-modellen ved Growth Marketing for en nettbutikk se slik ut: 

  • Acquisition: Å få folk til finne selve nettbutikken. Dette er ofte “typiske” digitale markedsføringsaktiviteter som SEO, SEM, blogging, annonser i sosiale medier og digitale medier, influencere osv.
  • Activation: Å gi et godt førsteinntrykk av nettbutikken hvor besøkende skjønner hva som selges når de ankommer siden. Besøkende skal få en aha-opplevelse når de kommer til nettbutikken din.
  • Retention: Å sørge for at kunder forblir kunder. Sørge for at besøkende og kunder kommer tilbake til nettbutikken, selv om de har kjøpt eller ikke.
  • Revenue: Å sørge for at det er enkelt å betale for produkter og registrere seg i nettbutikken. Brukeropplevelsen i betalingsprosessen er kritisk for enhver nettbutikk.
  • Referral: Legge til rette for at det er enklere for kunder å anbefale nettbutikken eller et produkt fra nettbutikken til sine venner.

AARRR Framework- Metrics That Let Your StartUp Sound Like A Pirate ...

Bilde hentet fra medium.com

Kilder:

https://www.optimizely.com/optimization-glossary/growth-hacking/

https://medium.com/inligo/growth-marketing-hva-er-det-de2d8d044078

https://growthhackers.com/posts

https://websitehostingrating.com/no/growth-hacking-techniques/

https://grunderbloggen.e24.no/2015/01/28/legg-ned-markedsavdelingen-na-er-det-growth-hacking-som-gjelder/index.html

Growth Hacking Made Simple: A Step-by-Step Guide

Effektive verktøy vi bruker for å lære mest!

Denne uken ble vi oppfordret av Karl Philip Lund til å lage en video hvor vi forklarer på hvilke måter vi lærer best. Sammen med Synne Ullereng og Stine Larsen Strøm tar vi for oss de verktøyene vi bruker for at vi skal kunne fordøye mest mulig informasjon.

Vi valgte å gå for en Power Point presentasjon hvor vi la til stemmene våres siden vi mener dette er mye mer oversiktlig for deg som leser. Hovedmålet er jo at du skal ta med deg et tips eller to inn i din hvordan!

Kommenter gjerne hva du syntes om videoen!

OKR – Motiverer de mest umotiverte

I denne modulen av fordypningsemnet, digital markedsføring, har Karoline Gjerdingen, Kristo Douvros og jeg fått i oppgave å opprette en nettbutikk. Ved opprettelsen av en nettbutikk så er det mange faktorer som kan spille en stor rolle på det endelige resultatet. En av disse faktorene er OKR. OKR er et verktøy, i form av et system, for gjennomføring. For det å gjennomføre, det kan være utrolig vanskelig. Selskaper som Netflix, Google, Facebook og Samsung bruker OKR, men i Norge er det utrolig mange som ikke kjenner til dette verktøyet. Ville flere firmaer i Norge vært enda mer suksessrike om de hadde brukt OKR? Vanskelig å si, men om man ser på selskapene som bruker OKR så er det mange suksessrike selskaper dukker opp.

Hva er OKR?

OKR står for Objective, Key Results. Det er et system som brukes for å sette høye mål, sikre fremdrift og holde fokuset på de viktigste aktivitetene til selskapet. Innad i et selskap vil alles mål gjøres tilgjengelig for alle slik at internkommunikasjonen forbedres. Dette systemet er ikke en erstatter til gode ledere eller god kultur, men om de viktigste byggesteinene er på plass, vil OKR hjelpe bedriften til å komme seg opp et nivå. OKR tar utgangspunkt i to grunnleggende spørsmål som definerer bedriftens Objective og Key results. Disse spørsmålene kan man stille seg selv hvert kvartal slik at Objective og Key results hele tiden gir bedriften noe å strekke seg etter. Disse to grunnleggende spørsmålene er:

  • Objective: Hva ønsker du å oppnå?
  • Key Results: Hvordan har du tenkt å komme dit?

Objective er bedriftens retning og Key Results er hvordan bedriften skal komme seg dit. Disse spørsmålene er viktige og grunnleggende fordi det tvinger bedriften til å prioritere og til å ha rett fokus. Ved at alle sine objectives og key results blir tilgjengelige for alle så vil det knytte de ansattes personlige mål med bedriftens mål

Hvorfor skal man bruke OKR?

OKR bidrar til økt engasjement, fokus, tydelighet og høyere gjennomføringskraft.

4 fordeler med OKR:

  1. De viktigste mplene i bedriften kommer til overflaten
  2. Alle i bedriften får vite hva som er viktig
  3. Du får vite hvordan alle ligger an i forhold til målene
  4. Alle i bedriften vet hva som foregår

Fakta: Ifølge Harvard Business Review så er det hele 95% av de ansatte som er usikker på hva bedriftens strategi er.

Hva er en god ambisjon (objective)?

En god objective skal være en kort og inspirerende setning om hva teamet ønsker å oppnå. Ambisjonen er gjerne kvalitativ og inspirerende. Den må få teamet til å møte på jobb med en innstilling om at man skal gjøre en skikkelig innsats for å nå objective. For en leder så vil økt omsetning være noe som inspirerer, men for de ansatte så vil ikke dette være like inspirerende. Teamet må få en følelse av fremdrift. Tidsperspektivet har også en god del å si her. Er ambisjonen basert på et langsiktig perspektiv så passer den bedre inn i bedriftens langsiktige stretegi. Noe som er populært for mange bedrifter er å sette ambisjoner for hvert kvartal. Dette vil gi teamene en kortere tidsperiode å nå ambisjonen på slik at de virkelig må gjøre en innsats for å nå det. Objective må også være helt uavhengig fra avdeling til avdeling for om en avdeling ikke klarer å nå ambisjonen så vil man ikke ha ringvirkninger av dette til andre avdelinger. «De klarte det ikke, så derfor klarte ikke vi det».

Eksempler på gode «objectives»:

  • Dominere kioskbransjen i Oslo
  • Levere 2 konkrete suksesshistorier
  • Endre brukeratferden slik at vi blir mer datadrevet
  • Fullføre neste finansieringsrunde slik at vi kan vokse neste kvartal

Eksempler på dårlige «objectives»

  • Øke salget med 30%
  • Doble brukerbasen
  • Inntekter over 3 millioner

Dårlige objectives er som oftest dårlige fordi de heller burde være key results.

Hva er et godt «key results»?

«Key results» er små delmål man skal oppnå for å kunne nå ambisjonen. Det er konkret, målbare og tidsbestemte mål. «Key results» skal beskrive resultater som gjenspeiler «objective». «Key results» skal også være mulig å besvare med ja/nei. For hver «Objective» så skal man ihvertfall ha 3 «key results»

Hvordan har vi brukt OKR i Art By X?

Når vi opprettet Art By X så satt vi oss ned for å lage en OKR over hva som var vår ambisjon og hvordan vi skulle nå ambisjonen igjennom Key Results. Vi skal rapportere OKR hver fredag og allerede etter uke 1 med rapportering så måtte vi gå inn å justere våre key results da vi fikk en uforventet høy etterspørsel. Denne justeringen gjorde vi fordi vi ikke vil nå målet med en gang og hvile. Vi vil hele tiden ha noe å strekke oss etter så det å justere key results var naturlig for hele gruppen bak Art By X. OKR gjør at vi kan jobbe mer strukturert med hva som er viktig for å kunne nå vår ambisjon. OKR gjør at alle vet hva de skal jobbe med til enhver tid. Om noen blir demotivert så tar vi en rask titt på key results og ser at det ikke er så vanskelig å komme dit vi vil. 

Kilder: