OKR – Motiverer de mest umotiverte

I denne modulen av fordypningsemnet, digital markedsføring, har Karoline Gjerdingen, Kristo Douvros og jeg fått i oppgave å opprette en nettbutikk. Ved opprettelsen av en nettbutikk så er det mange faktorer som kan spille en stor rolle på det endelige resultatet. En av disse faktorene er OKR. OKR er et verktøy, i form av et system, for gjennomføring. For det å gjennomføre, det kan være utrolig vanskelig. Selskaper som Netflix, Google, Facebook og Samsung bruker OKR, men i Norge er det utrolig mange som ikke kjenner til dette verktøyet. Ville flere firmaer i Norge vært enda mer suksessrike om de hadde brukt OKR? Vanskelig å si, men om man ser på selskapene som bruker OKR så er det mange suksessrike selskaper dukker opp.

Hva er OKR?

OKR står for Objective, Key Results. Det er et system som brukes for å sette høye mål, sikre fremdrift og holde fokuset på de viktigste aktivitetene til selskapet. Innad i et selskap vil alles mål gjøres tilgjengelig for alle slik at internkommunikasjonen forbedres. Dette systemet er ikke en erstatter til gode ledere eller god kultur, men om de viktigste byggesteinene er på plass, vil OKR hjelpe bedriften til å komme seg opp et nivå. OKR tar utgangspunkt i to grunnleggende spørsmål som definerer bedriftens Objective og Key results. Disse spørsmålene kan man stille seg selv hvert kvartal slik at Objective og Key results hele tiden gir bedriften noe å strekke seg etter. Disse to grunnleggende spørsmålene er:

  • Objective: Hva ønsker du å oppnå?
  • Key Results: Hvordan har du tenkt å komme dit?

Objective er bedriftens retning og Key Results er hvordan bedriften skal komme seg dit. Disse spørsmålene er viktige og grunnleggende fordi det tvinger bedriften til å prioritere og til å ha rett fokus. Ved at alle sine objectives og key results blir tilgjengelige for alle så vil det knytte de ansattes personlige mål med bedriftens mål

Hvorfor skal man bruke OKR?

OKR bidrar til økt engasjement, fokus, tydelighet og høyere gjennomføringskraft.

4 fordeler med OKR:

  1. De viktigste mplene i bedriften kommer til overflaten
  2. Alle i bedriften får vite hva som er viktig
  3. Du får vite hvordan alle ligger an i forhold til målene
  4. Alle i bedriften vet hva som foregår

Fakta: Ifølge Harvard Business Review så er det hele 95% av de ansatte som er usikker på hva bedriftens strategi er.

Hva er en god ambisjon (objective)?

En god objective skal være en kort og inspirerende setning om hva teamet ønsker å oppnå. Ambisjonen er gjerne kvalitativ og inspirerende. Den må få teamet til å møte på jobb med en innstilling om at man skal gjøre en skikkelig innsats for å nå objective. For en leder så vil økt omsetning være noe som inspirerer, men for de ansatte så vil ikke dette være like inspirerende. Teamet må få en følelse av fremdrift. Tidsperspektivet har også en god del å si her. Er ambisjonen basert på et langsiktig perspektiv så passer den bedre inn i bedriftens langsiktige stretegi. Noe som er populært for mange bedrifter er å sette ambisjoner for hvert kvartal. Dette vil gi teamene en kortere tidsperiode å nå ambisjonen på slik at de virkelig må gjøre en innsats for å nå det. Objective må også være helt uavhengig fra avdeling til avdeling for om en avdeling ikke klarer å nå ambisjonen så vil man ikke ha ringvirkninger av dette til andre avdelinger. «De klarte det ikke, så derfor klarte ikke vi det».

Eksempler på gode «objectives»:

  • Dominere kioskbransjen i Oslo
  • Levere 2 konkrete suksesshistorier
  • Endre brukeratferden slik at vi blir mer datadrevet
  • Fullføre neste finansieringsrunde slik at vi kan vokse neste kvartal

Eksempler på dårlige «objectives»

  • Øke salget med 30%
  • Doble brukerbasen
  • Inntekter over 3 millioner

Dårlige objectives er som oftest dårlige fordi de heller burde være key results.

Hva er et godt «key results»?

«Key results» er små delmål man skal oppnå for å kunne nå ambisjonen. Det er konkret, målbare og tidsbestemte mål. «Key results» skal beskrive resultater som gjenspeiler «objective». «Key results» skal også være mulig å besvare med ja/nei. For hver «Objective» så skal man ihvertfall ha 3 «key results»

Hvordan har vi brukt OKR i Art By X?

Når vi opprettet Art By X så satt vi oss ned for å lage en OKR over hva som var vår ambisjon og hvordan vi skulle nå ambisjonen igjennom Key Results. Vi skal rapportere OKR hver fredag og allerede etter uke 1 med rapportering så måtte vi gå inn å justere våre key results da vi fikk en uforventet høy etterspørsel. Denne justeringen gjorde vi fordi vi ikke vil nå målet med en gang og hvile. Vi vil hele tiden ha noe å strekke oss etter så det å justere key results var naturlig for hele gruppen bak Art By X. OKR gjør at vi kan jobbe mer strukturert med hva som er viktig for å kunne nå vår ambisjon. OKR gjør at alle vet hva de skal jobbe med til enhver tid. Om noen blir demotivert så tar vi en rask titt på key results og ser at det ikke er så vanskelig å komme dit vi vil. 

Kilder:

Én kommentar til “OKR – Motiverer de mest umotiverte”

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *